Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos renseignements

Le site guidefuneraire.ca est exploité par [nom de l’entité légale], dont le siège est situé au [adresse], au Québec.

Conformément à la loi, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

Quels renseignements nous recueillons

Nous avons conçu ce site pour en collecter le moins possible. Concrètement, nous recueillons deux types d’information.

Les renseignements que vous nous fournissez volontairement. Si vous nous écrivez, si vous signalez une erreur ou si vous remplissez un formulaire de contact, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de nous transmettre, comme votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message. Ces renseignements servent uniquement à vous répondre et à traiter votre demande.

Les renseignements recueillis automatiquement. Comme la plupart des sites web, nous recueillons certaines données techniques lors de votre visite, notamment votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, les pages consultées, la date et la durée de la visite, ainsi que le site par lequel vous êtes arrivé. Ces données nous aident à comprendre l’usage du site et à l’améliorer. Elles ne servent pas à vous identifier personnellement.

Nous ne recueillons jamais de renseignements sensibles vous concernant, et nous ne vous demandons jamais de renseignements financiers, puisque nous ne vendons aucun produit ni service.

À propos des données sur les entreprises

Notre site répertorie des entreprises de services funéraires. Ces données proviennent de sources publiques, notamment le registre officiel des entreprises de services funéraires du Québec. Il s’agit de renseignements sur des entreprises et sur leurs représentants dans l’exercice de leurs fonctions, et non de renseignements personnels au sens de la loi. La présente politique porte sur vos renseignements en tant que visiteur du site. Les demandes des entreprises concernant leurs propres données sont traitées selon nos conditions d’utilisation, à la section sur la correction et le retrait.

Pourquoi nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements décrits ci-dessus uniquement pour les finalités suivantes.

• Répondre à vos messages et à vos demandes
• Comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Respecter nos obligations légales

Nous n’utilisons jamais vos renseignements pour vous vendre quoi que ce soit, et nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers.

Les témoins et technologies de suivi

Notre site peut utiliser des témoins, aussi appelés cookies, et des technologies semblables. Un témoin est un petit fichier déposé sur votre appareil qui permet au site de fonctionner correctement et de mesurer son audience.

Nous distinguons deux catégories. Les témoins strictement nécessaires, qui assurent le fonctionnement de base du site, et les témoins de mesure d’audience, qui nous aident à comprendre l’usage du site de façon agrégée. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être averti de leur dépôt. Le refus des témoins non essentiels n’empêche pas la consultation du site.

Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires et nous ne diffusons aucune publicité ciblée.

Le partage avec des tiers

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site, et uniquement dans la mesure nécessaire. Cela inclut notre hébergeur web, notre outil de mesure d’audience et, le cas échéant, un service d’affichage de cartes géographiques. Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser que pour les services qu’ils nous rendent.

Certaines pages affichent des informations provenant de services tiers, par exemple des notes et des avis publiés sur des plateformes externes. Lorsque vous interagissez avec ces contenus, les pratiques de confidentialité de ces tiers s’appliquent. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.

Nous pouvons aussi divulguer des renseignements si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.

L’hébergement et les transferts hors Québec

Nos fournisseurs, notamment pour l’hébergement et la mesure d’audience, peuvent stocker ou traiter des données à l’extérieur du Québec, y compris hors du Canada. Lorsque c’est le cas, nous prenons des mesures raisonnables pour que vos renseignements bénéficient d’une protection adéquate. En utilisant le site, vous êtes informé que certaines données techniques peuvent être traitées à l’étranger.

La durée de conservation

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, ou pour la durée exigée par la loi. Les messages que vous nous envoyez sont conservés le temps de traiter votre demande et un délai raisonnable par la suite. Les données techniques de visite sont conservées sous une forme agrégée. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons.

Vos droits

Conformément à la loi québécoise, vous disposez de plusieurs droits sur vos renseignements personnels.

• Le droit d’accès, soit celui de savoir quels renseignements nous détenons à votre sujet
• Le droit de rectification, soit celui de faire corriger un renseignement inexact ou incomplet
• Le droit de retrait de votre consentement
• Le droit à la portabilité de certains renseignements informatisés
• Et, dans les cas prévus par la loi, le droit de demander la cessation de la diffusion d’un renseignement ou la désindexation d’un lien

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels, aux coordonnées indiquées plus haut. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

La sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables, sur les plans technique et organisationnel, pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous nous efforçons de maintenir un niveau de protection adapté à la sensibilité des renseignements que nous détenons, laquelle est faible puisque nous en recueillons très peu.

Les incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures requises par la loi, notamment aviser les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, et consigner l’incident dans un registre.

Les mineurs

Ce site s’adresse à un public adulte et ne cible pas les mineurs. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes mineures.

Les modifications à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l’évolution du site ou de la loi. Toute modification est publiée sur cette page, avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter de temps à autre.

Nous joindre

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos renseignements personnels, écrivez à info@guidefuneraire.ca.